Account Health Specialist (Marketplace)
Locație Bucuresti - Sediul Central
Departament Marketplace
Cod 1570
Aplicare acum

Account Health Specialist (Marketplace)

 

Ce rol te asteapta in echipa eMAG 

  • Vei contacta zilnic partenerii eMAG Marketplace din portofoliu pentru a le oferi suport si pentru a gasi cele mai bune solutii de corectare a indicatorilor de performanta;
  • Vei discuta cu partenerii eMAG Marketplace pentru a le oferi sugestii pentru imbunatatirea indicatorilor de satisfactie a clientilor;
  • Vei analiza evolutia indicatorilor de performanta a partenerilor eMAG Marketplace;
  • Instruiesti, prin intermediul telefonului sellerii, in functie de nevoile acestora;
  • Colaborezi cu alte departamente din marketplace, pentru solutionarea tuturor problemelor intampinate;
  • Te vei familiariza cu toate fluxurile si procesele eMAG Marketplace;
  • Contribui, in mod constant la construirea si imbunatatirea manualului de bune practici si recomandari pentru partenerii eMAG Marketplace.
 

Stii ca te potrivesti daca bifezi:

  • Experienta in Customer Support;
  • Gandire analitica, structurata, usurinta de a invata, spontaneitate, atitudine pozitiva;
  • Bune abilitati de comunicare, motivatie de a invata lucruri noi si de a infrunta provocari, usurinta in initierea si sustinerea facila a relatiilor interpersonale;
  • Limba engleza – nivel avansat;
  • Cunostinte de MS Office (Word si Excel, Outlook);
  • Studii superioare finalizate;
  • Persoana dinamica cu initiativa si cu capacitate de a lua decizii prompte;
  • Bune abilitati organizatorice si orientare catre detalii;
  • Rapiditate si eficienta. 

 

De ce beneficii te bucuri la eMAG?

Pachet salarial competitiv;

Primești un buget flexibil pentru tichete de masă, turism intern, pensie privată, cursuri de limbi străine;

Abonament medical la Medicover sau Medlife;

Ai două coduri unice de reducere, prin care poți cumpăra produse vândute pe eMAG și Fashion Days la prețuri avantajoase;

Primești discount-uri și la serviciile oferite de partenerii noștri – banking, telefonie, medicină dentară, wellness sau cafenele;

Biblioteca Bookster: alegi ce vrei să citești, iar cărțile vin la birou în fiecare săptămână.